Страховой случай: два варианта действий

Лайфхак

Запишите номер телефона сервисной компании, а также номер вашего полиса в контакты телефона.
Требуется помощь? Сразу звоните по этому телефону. Сервисная компания организует помощь!

Внезапная болезнь или травма в путешествии - не повод для беспокойства, если у вас есть страховой полис. При возникновении экстренной ситуации существует два варианта решения вопроса.

Заболели или получили травму — звоните по телефонам центров Сервисной компании, напишите на e-mail или в мессенджер. Телефоны всегда указываются в страховом полисе.

Решение вашего вопроса

По телефону вам ответит русскоговорящий оператор, сервис доступен круглосуточно. Специалисты сервисной компании организуют лечение и направят вас в одну из лучших клиник региона, в котором вы находитесь. Все взаиморасчёты с медицинским учреждением будут вестись без вашего участия.

Стоимость телефонных переговоров возмещается.

Лечение бесплатно

Вы получаете медицинские услуги согласно условиям выбранной вами программы страхования. Вы не платите за пребывание в клинике — за вас платит страховая компания.

Компенсируются расходы:

переговоры с сервисной компанией и звонок близкому родственнику при наступлении страхового случая; расходы на перевозку больного на такси и др. в соответствии с выбранной программой страхования и Правилами страхования. Возмещаются эти расходы при предъявлении подтверждающих документов на основании заявления в страховую компанию.

Вы не можете позвонить.

Этот вариант актуален, если в результате травмы вы оказались без сознания или не можете связаться с сервисным центром по другой веской причине. Как только вы будете в состоянии связаться с сервисной службой, рекомендуем сделать это для координации дальнейших действий.

Лечение**

Вы выбираете любую ближайшую к вам клинику, сами платите за лечение и собираете все платёжные документы. У вас должно быть подтверждение всех понесенных вами расходов.

Заявление в страховую компанию

Вернувшись из поездки домой, вы обращаетесь в ближайший офис страховой компании и предоставляете оригиналы документов на понесенные расходы и заявление на получение компенсации. Или:

отсылаете на e-mail в электронном виде заявление на получение компенсации. Необходимо приложить документы об оплате лечения. После принятия положительного решения оригиналы документов с подписанным Заявлением необходимо направить Почтой России в адрес страховой компании.
отправляете оригиналы документов Почтой России в адрес страховой компании. Копии документов необходимо оставить себе.

Ознакомившись с вашими документами, страховая компания возместит расходы.

* При наступлении страхового случая по рискам «Страхование багажа», «Гражданская ответственность», «Задержка рейса», «Отмена поездки» порядок урегулирования страхового случая может отличаться. В данных случаях звоните сразу в сервисную службу!

** Как только вы будете в состоянии связаться с сервисной службой, рекомендуем сделать это для координации дальнейших действий.

От каких рисков защищают полисы
Zetta Insurance Company Ltd?

Медицинские расходы. Экстренная помощь при травме, сильной зубной боли, перевозка медицинским транспортом, расходы на возвращение домой после длительной госпитализации и посмертная репатриация тела.

Транспортные расходы. Визит третьих лиц к пострадавшему, эвакуация детей, досрочное или временное возвращение, происшествия с багажом, прерывание поездки.

Юридические расходы. Правовая помощь, потеря паспорта и других документов, урегулирование гражданских споров с третьими лицами.

Более подробную информацию о предложениях по страхованию вы можете получить по телефонам:
Тел. 8-800-550-32-82 (Бесплатный звонок по России)
Тел. +7 (495) 799-32-82 (Москва)
e-mail: support@safety-rest.ru

Блог

03.02.2024

Туристическая страховка в Таиланд

Компания Safety Rest предлагает услуги, которые помогут правильно спланировать отпуск и деловую поездку в Таиланд. У нас можно оформить туристическую страховку от одного из лидеров рынка – международной компании Zetta Insurance Company Ltd.

09.08.2023

Годовая страховка «Весь мир»

Safety Rest предлагает к приобретению годовую страховку для выезжающих за рубеж с покрытием «Весь мир». С нашими полисами путешественники чувствуют себя уверенно в любой стране. Наш сервис представляет крупнейшие страховые компании - полисы принимаются консульствами и посольствами всех стран. Safety Rest предлагает самую дешевую страховку! Цена полиса с покрытием «Весь мир» - от 11000 рублей. Оформить документ можно прямо на нашем сайте.

География страхования