Страхование путешественников

Страховой случай: два варианта действий

Лайфхак

Запишите номер телефона сервисной компании, а также номер вашего полиса в контакты телефона.
Требуется помощь? Сразу звоните по этому телефону. Сервисная компания организует помощь!

Внезапная болезнь или травма в путешествии не повод для беспокойства, если у вас есть страховой полис Zetta Insurance Company Ltd. При возникновении экстренной ситуации существует два варианта решения вопроса.

1

За вас платит страховая компания

95 % случаев

Заболели или получили травму — звоните по телефонам центров Сервисной компании AP Companies:

в любой стране мира +7 (495) 989 51 28;
номер для сообщений в Viber +7 (905) 736 25 86;
в Австрии +43 (1) 229 71 80;
в Болгарии +359 (2) 4917023;
в Германии +49 (711) 93709491;
в Грузии +995 (32) 2470286;
в Израиле +972 (3) 9155759;
в Испании +34 (93) 1702286;
в Италии +39 (06) 90280643;
в Китае +86 (10) 84 18 17 72;
в Литве +370 (5) 2078166;
в Польше +48 (22) 4908704;
в Румынии +40 (31) 8107773;
в Словакии +421 (2) 20510323;
в Таиланде +66 (60) 0035220;
в Турции +90 232 242 10 05;
в Финляндии +358 (9) 42 599 705;
в Хорватии +385 (21) 770715;
в Чехии +420 (2) 26258134;
в Швеции +46 (8) 12111183.

Решение вашего вопроса

По телефону вам ответит русскоговорящий оператор, сервис доступен круглосуточно. Специалисты страховой компании организуют лечение и направят вас в одну из лучших клиник региона, в котором вы находитесь. Все взаиморасчёты с медицинским учреждением будут вестись без вашего участия.

Стоимость телефонных переговоров возмещается.

Лечение бесплатно

Вы получаете медицинские услуги согласно условиям выбранной вами программы страхования. Вы не платите за пребывание в клинике — за вас платит страховая компания.

Компенсируются расходы:

переговоры с сервисной компанией и звонок близкому родственнику при наступлении страхового случая; расходы на перевозку больного на такси и др. в соответствии с выбранной программой страхования и Правилами страхования. Возмещаются эти расходы при предъявлении подтверждающих документов на основании заявления в страховую компанию.

2

Вы платите — страховая возвращает деньги

5 % случаев

Вы не можете позвонить.

Этот вариант актуален, если в результате травмы вы оказались без сознания или не можете связаться с сервисным центром по другой веской причине.

Лечение**

Вы выбираете любую ближайшую к вам клинику, сами платите за лечение и собираете все платёжные документы. У вас должно быть подтверждение всех понесенных вами расходов.

Заявление в страховую компанию

Вернувшись из поездки домой, вы обращаетесь в ближайший офис «Зетта Страхование»

  1. предоставляете оригиналы документов на понесенные расходы и заявление на получение компенсации;
  2. отсылаете на e-mail: info@zettains.ru в электронном виде заявление на получение компенсации. Необходимо приложить документы об оплате лечения. После принятия положительного решения оригиналы документов с подписанным Заявлением необходимо направить Почтой России в адрес страховой компании «Зетта Страхование» 121087 Москва, Багратионовский проезд 7/11, ООО «Зетта Страхование», Департамент по урегулированию убытков в личном страховании.
  3. отправляете оригиналы документов Почтой России в адрес страховой компании «Зетта Страхование» 121087 Москва, Багратионовский проезд 7/11, ООО «Зетта Страхование», Департамент по урегулированию убытков в личном страховании. Копии документов необходимо оставить себе.

Ознакомившись с вашими документами, страховая компания возместит расходы.

* При наступлении страхового случая по рискам «Страхование багажа», «Гражданская ответственность», «Задержка рейса», «Отмена поездки» порядок урегулирования страхового случая может отличаться. В данных случаях звоните сразу в сервисную службу!

** Как только вы будете в состоянии связаться с сервисной службой, рекомендуем сделать это для координации дальнейших действий.

От каких рисков защищают полисы
Zetta Insurance Company Ltd?

1

Медицинские расходы. Экстренная помощь при травме, сильной зубной боли, перевозка медицинским транспортом, расходы на возвращение домой после длительной госпитализации и посмертная репатриация тела.

2

Транспортные расходы. Визит третьих лиц к пострадавшему, эвакуация детей, досрочное или временное возвращение, происшествия с багажом, прерывание поездки.

3

Юридические расходы. Правовая помощь, потеря паспорта и других документов, урегулирование гражданских споров с третьими лицами.

Более подробную информацию о предложениях Zetta Insurance Company Ltd вы можете получить по телефонам:
Тел. 8-800-550-32-82 (Бесплатный звонок по России)
Тел. +7 (495) 799-32-82 (Москва)
e-mail: support@safety-rest.ru

Наш Куратор в страховой компании «Зетта Страхование»
Алексей Коптев

Начальник отдела выезжающих за рубеж
Департамента партнерских продаж филиала «Московский» ООО «Зетта Страхование»
Тел. +7 (495) 967 17 81, доб. 7532
e-mail: aleksey.koptev@zettains.ru
СК ООО «Зетта Страхование»
121087, Москва Багратионовский проезд, 7 корп.11

Блог

География страхования

Мы ответим на любой интересующий Вас вопрос!

Ваш вопрос отправлен.

Мы ответим Вам в ближайшее время.

Закажите обратный звонок

Оставьте свой номер телефона,
и мы перезвоним Вам в течение 15 мин.

Ваши данные получены.

Мы перезвоним Вам в ближайшее время.

Вход на сайт

Мы обязательно перезвоним Вам!
Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним Вам в течение 15 мин.
Услуга бесплатна и не обязывает к совершению заказа.
Ваше имя
Телефон(обязательно)
Жду звонка!
Мы ответим на любой интересующий Вас вопрос!
Оставьте свой E-mail, чтобы мы могли ответить Вам.
Услуга бесплатна и не обязывает к совершению заказа.
Ваше имя
E-mail(обязательно)
Вопрос(обязательно)
Отправить
Ваше сообщение отправлено!
Мы ответим Вам в ближайшее рабочее время.
safety-rest Логотип Safety & Rest
Пятницкое ш., д. 15, корп. 3, оф. 312 125464 Москва,
+7 (495) 799-32-82, support@safety-rest.ru